20 Hal Penting yang harus dikuasai oleh Pelatih yang baik.

Things Good Trainers Know How to Do	Hal-hal yang dikuasai Pelatih yang baik	Di bawah ini terdapat dua puluh hal yang dilakukan oleh pelatih yang baik.  Hal ini masih dalam bahasa Inggeris, sehingga pertama harus diterjemahkan oleh peserta.
Be enthusiastic about the topic	Bersemangat tentang topik	Pelatih harus bersemangat tentang topik, karena peserta tidak akan bersemangat kecuali pelatih juga bersemangat.  Mengapa topik ini menarik bagi pelatih?  Mengapa topik ini harus dikuasai oleh peserta?  Berilah contoh-contoh.
Be positive about the class	Bersemangat tentang kelas	Pelatih juga harus bersemangat tentang kelas.  Maksudnya yakin peserta dapat menerapkan apa yang akan disampaikan.  Dapat dilakukan dengan mudah dan betul.  Jangan bilang “materi ini sulit” atau “materi ini jarang dipakai”
Start on time	Mulai tepat waktu	Semua pelatih harus selalu mulai tepat waktu, menurut jadwal.  Kalau pelatih belum siap, peserta akan semakin terlambat, sampai peserta akan merasa rugi bila datang tepat waktu.  Pelatih boleh dimulai walaupun peserta belum lengkap.  Lama-lama, peserta akan datang tepat waktu.
Know your lesson	Betul-betul menguasai rencana pelajaran	Pelatih tahu persis apa yang ada di Lesson Plan atau modul.  Tidak harus terlalu sering kembali ke meja untuk memeriksa urutan kegiatan.  Rencana pelajaran dapat disimpan di atas meja atau dibawa-bawa untuk diperiksa tidak lebih dari 5 detik!.  Kalau perlu, ditulis kata-kata singkat dengan tulisan besar dan HITAM pada uraian kegiatan.
Don’t read from slides	Jangan membaca dari slide yang ditayangkan	Peserta dapat membaca slide lebih cepat daripada pelatih mengucapkan apa yang ditulis, sehingga bila mau membaca dari slide, tidak usah hadir!  Tinggal slide ditayangkan dan dibaca oleh peserta.  Pembicaraan pelatih harus berbeda dengan apa yang ditulis di slide.
Write so participants can read your writing	Tulis agar semua peserta dapat membaca tulisannya	Terutama untuk penulisan di flipchart, whiteboard, dan papan tulis, harus menulis dengan huruf yang cukup besar dan jelas.  Besarnya tergantung jarak dari peserta paling jauh.  Jelas berarti rapi dan cukup terang hurufnya (warnanya)
Explain complex concepts simply	Jelaskan konsep rumit secara sederhana	Hal-hal yang rumit perlu diubah agar mudah dimengerti, dengan menggunakan kata yang sederhana, mungkin menggunakan analogi, atau menggunakan gambar.  Bagaimana kalau diminta menjelaskan sesuatu kepada orang awam di Lift waktu naik 10 lantai?
Tell stories, especially your own	Sampaikan cerita, terutama dari pengalaman	Cerita pasti menarik asal relevan dengan topik dan dianggap True Story.  Kalau cerita tentang pengalaman pelatih sendiri, pasti dipercaya itu adalah True Story, tidak bohong.  Cerita yang paling menarik pasti ada sesuatu yang tak terduga di dalamnya.  Waktu menceritakan, pakai ekspresi wajah dan gerakan tangan yang cukup besar, supaya peserta lebih tertarik.
Make simple drawings	Buat gambar yang sederhana	Peserta harus mampu membuat macam-macam gambar sederhana untuk membantu menjelaskan sesuatu.  Seperti contoh di sebelah kanan ini, yang merupakan gambar binatang apa? (gajah) Gambar termasuk Chart, gambar teknis, gambar orang sedang menerjakan sesuatu dan lain lain.  Hebat kalau bisa bikin gambar tiga dimensi.
Benefit from senior participants	Manfaatkan adanya peserta senior	Peserta senior akan kesal kalau pengalamannya tidak dihargai, sehingga pelatih harus sering melibatkan mereka untuk memberi jawaban atau untuk minta pengalamannya.  Kalau mereka merasa dihargai, mereka akan sangat mendukung pelatih.  Apa lagi mereka bisa memberi banyak contoh riil dari pengalamannya di lapangan.
Use questions to keep everyone alert	Gunakan pertanyaan agar peserta memperhatikan	Siapa bertanya?  Bisa pelatih atau peserta Siapa menjawab?  Bisa peserta atau pelatih.  (bisa dijawab oleh orang yang bertanya!) Setelah menjawab, pelath bisa minta pendapat peserta lain, dan seterusnya.  Hal ini sangat membantu mengatur waktu pelajaran.
Repeat questions asked	Ulangi pertanyaan dari peserta	Kalau ada pertanyaan dari peserta, sebaiknya pertanyaan diulangi oleh pelatih agar semua peserta dapat mendengar pertanyaan.  Dan pelatih dapat setengah menit untuk memikirkan jawabannya.
Keep eye contact with everyone	Berkontak mata dengan seluruh peserta	Peserta senang sekali bila dilihat oleh pelatih, walaupun hanya untuk ½ detik!  Pelatih harus mengatur situasi agar dapat melirik ke hampir semua peserta pada saat mereka melihat ke pelatih.  Percuma kalau mereka sedang melihat ke tempat lain.
Find a friendly face for self-feedback	Pilih peserta ramah untuk mendapat umpan balik	Di antara sekian banyak peserta, pasti ada orang yang kelihatan sangat mendukung pembicara.  Pelatih dapat memanfaatkan orang ini untuk mendapat umpan balik posiitf maupun negatif (kalau orangnya kelihatan masih bingung!).
Move around the room	Bergerak di ruang kelas	Pelatih jangan berdiri di satu tempat saja.  Harus paling sedikit bergerak di depan kelas.  Lebih hebat lagi bila bisa keliliing kelas, karena itu akan membuat peserta memberi perhatian lebih banyak.
Identify persons who do not understand	Identifikasi peserta yang belum mengerti	Pelatih harus selalu scanning ruangan untuk melihat tanda-tanda ada peserta yang masih belum mengerti.  Kalau tidak langsung ditangani, orang tersebut akan semakin ketinggalan.  Ditangani dengan melempar pertanyaan atau minta peserta lain menjelaskan
Identify participants who are bored	Identifikasi peserta yang sudah bosan	Pelatih juga harus selalu melihat tingkat perhatian peserta.  Apakah ada peserta yang sudah bosan dengan materi ini.  Mungkin karena peserta tersebut sudah menguasai materi tersebut, berarti pelatih harus memanfaatkannya sebagai narasumber.  Mungkin tidak mengerti kepentingan materi ini, berarti pelatih belum berhasil mengaitkan materi ini dengan kepentingan peserta.
Give negative feedback positively	Beri umpan balik secara positif	Umpan balik, walaupun mengkritik atau mengoreksi, lebih baik tidak terlalu negatif.  Pakai kata seperti “Hampir Betul” atau “sudah mendekati” agar peserta tidak patah semangat.  Pemakaian kata seperti itu tidak boleh dengan sikap sinis, tetapi tetap senyum dan mendukung peserta.
Discipline jokers, talkers, or dreamers	Hukumi peserta yang terlalu lucu, banyak bicara, atau melamun	Pelatih harus menyadari bahwa peserta juga tidak senang diganggu oleh peserta yang sering meledek atau berkomentar dengan suara keras, atau bicara dengan peserta lain, atau melamun di kelas.  Peserta akan mendukung tindakan pelatih, sehingga pelatih tidak perlu takut meminta disiplin dari peserta.
Finish on time Did I?        Thank you	Selasai tepat waktu Apakah bisa?  Terima kasih	Sangat penting jam pelajaranan selesai On-Time.  Kalau terlambat, kelas berikutnya terganggu, apalagi kalau pakai sistem team teaching di mana pelatih suka pindah ke kelas yang lain.  Keterlambatan merupakan tanda saling tidak menghormati antara pelatih dan kelas.  Pelatih harus memiliki strategi untuk mempercepat atau memperlambat presentasi agar selesai tepat pada waktu.